お申し込みの流れ

カメラのキタムラ
店舗持ち込みの場合

お近くのカメラのキタムラ店舗へ修理機材を直接お持ちください。カメラのキタムラ店舗へお持ち込みの際はキィートスでの修理ご希望の旨をスタッフまでお伝えください。

• 1.お近くの
  カメラの
  キタムラへ
  お持ち込み

  お近くの店舗を探す

• 2.修理依頼

  修理品をお預かりのうえ、簡単なご説明の後に受付控えをお渡しいたします。

• 3.お見積り

  受付から約10日前後で、お電話またはハガキにてご連絡いたします。
  ※故障の程度によっては、それ以上かかる場合もございます。

• 4.メンテナンス

  製品の修理・メンテナンスを行います。（クラシックカメラ等は3ヶ月前後修理日数をいただいております。）

• 5.修理完了品の
  返却・精算

  店舗より完了・到着のご連絡をお電話にて差し上げます。修理内容を簡単にご説明させていただき、ご返却させて頂きます。

• ※受付時に取次手数料（送料含む）2,000円（税込2,200円）を頂戴いたします。
• ※保証書をお持ちの場合は、受付時にご提示ください。
• ※修理不可能品と判断させていただく場合もございます。予めご了承ください。　
• ※見積り時点で未修理返却の場合は、取次手数料の返金はいたしませんので、あらかじめご了承ください。
• ※精算が必要な場合は、「Tカード」もご持参頂けるとポイントが貯まります。
• ※修理完了日より、1年が経過した場合は廃棄処分とさせていただきます。

宅配修理の場合

• 1.申し込みと発送

  修理問い合わせ票を記入の上、修理品に同梱して、キィートスへ発送ください。

  修理問い合わせ票

• 2.修理内容確認

  いただいた内容を確認し、お電話又はFAXにて修理内容と修理料金をご提案します。ご了承いただけましたら製品を郵送ください。

• 3.メンテナンス

  お客様とのお打ち合わせ内容を元に製品の修理・メンテナンスを行います。

• 4.作業完了連絡

  修理完了後、お電話又はFAXで最終の修理金額とお振込口座をご連絡します。入金確認後、返送いたします。

• 5.機材返却

  店舗より完了・到着のご連絡をお電話にて差し上げます。修理内容を簡単にご説明させていただき、ご返却させて頂きます。

• ※宅配でお送りいただく場合、送料はお客様ご負担となります。（返却時は、￥1,000〜￥1,800（税抜）の運送料をご負担頂きます）

フォト工房キィートスへ
ご来店の場合

• 1.ご来店

  製品をお持ち込みいただき、修理内容についてヒアリング

  店舗へのアクセス

• 2.修理内容確認

  弊社担当者より修理内容と修理料金をご提案します。ご了承いただけましたら製品をお預けください。

• 3.メンテナンス

  お客様とのお打ち合わせ内容を元に製品の修理・メンテナンスを行います。

• 4.作業完了連絡

  作業が終わりましたらお客様にご連絡を差し上げます。宅配も承ります。

• 5.ご来店

  作業完了の製品をお返しいたしますので、ご確認とお支払いをお願いいたします。

お支払い方法について

宅配修理受付の場合、修理完了後にお電話又はFAXで修理金額並びに弊社の銀行口座をご案内させて頂きますので、事前のお振込みをお願いいたします。なお、修理完了品のご返却は、弊社口座への入金確認後に宅配で発送させて頂きます。

ご注意

修理完了品は、修理完了後1年以内にお引取りください。また、未修理・修理不能品のお引取りはご連絡後2ヶ月以内にお願い致します。
尚、期間内にお引取りの無い場合、弊社にて任意に処分させていただきます。

• ※フィルムや電池など大切なものは、取り外してからお預けください。
• ※フィルム感光・紛失など、修理過程で生じたトラブルについては、当店では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。